パソコン修理やデータ復旧の宅配集荷依頼

集荷依頼フォーム

1. パソコン・スマホから集荷依頼フォームに入力

ご依頼内容やご希望の集荷日時、故障の内容などをご入力ください。

※集荷希望日の前日18:00迄にお申し込みください

ヤマト運輸のパソコンを安全に送るために作られた専用の箱も、下記フォームから集荷依頼と同時に申し込めます。

2. 当店からヤマト運輸に集荷依頼

ヤマト運輸のセールスドライバーがご指定の住所へ送り状（伝票）を持ってお伺いします。パソコン宅配便の専用箱を購入申し込みされた場合は、箱も一緒にお届けします。

ご自身で梱包される場合は、緩衝材などをしっかり詰めて機器に衝撃が加わらず、出来るだけ動かないようにしっかり梱包してください。

送り状（伝票）をご自身で用意される場合は、「お届け先」に弊社の住所を記載してください。

店舗の住所 / 依頼品の送り先

〒170-0013
東京都豊島区東池袋1-39-1　三善ビル3階
イーライフ　電話 03-5951-1938

同梱していただくもの

宅配受付書

ダウンロードの後、印刷してご記入ください。

パソコン本体

デスクトップPCの場合、モニター、キーボード、マウスは不要です。

電源ACアダプター

ノートPCや液晶一体型デスクトップの場合は必ず同梱してください。

鍵

鍵がかかるサーバーや、外付けハードディスクの場合はその鍵。

付属のソフトウェア

リカバリーディスク、回復ドライブ(USB)、officeのプロダクトキーなど。

3. 当社に到着・診断開始

依頼品が到着したらご連絡いたします。

その後、速やかに故障・トラブル・不具合の診断や原因特定などの調査を行います。診断や調査が終わり次第、正式なお見積金額や復旧にかかる日数をご連絡いたします。

集荷依頼フォーム

ご依頼内容work request

名前Your Name

会社名Company Name

メールアドレスMail Address

メールアドレス (確認用)Mail Address Confirm

電話番号Phone Number

連絡が取れやすい時間帯When can I make contact with you?

郵便番号Postal

住所Address

依頼品の種類type

メーカー名Maker

モデル名や型番Model number

PCのログインパスワードPC login password

※ログインパスワードを設定していない場合は「なし」と入力してください

集荷の希望日Pick-up date

※集荷希望日の前日18:00迄にお申し込みください

集荷の希望時間帯Pick-up time

送り状（伝票）の要否Necessity

必要
不要

箱のサイズBox size

箱サイズ・箱の料金を確認
※箱サイズなど、ご不明な点がございましたらお電話にてお問合せください
※箱不要の場合は「箱は不要」を選択してください

返送の希望配達時間帯Return time

故障の内容についてContents

記入例

Q.1 故障した製品について

トラブルを起こしている製品が何なのかをご記入ください。例えば、デスクトップPCなのかノートパソコンなのか。またはサーバー機なのか外付けのハードディスクなのか。さらに、Windows、Macなど、OSの種類もお願いいたします。お客様が分かる範囲で結構ですので出来るだけ詳しくご記入ください。

Q.2 症状について

症状をできるだけ詳しくご記入ください。また、そのトラブルに対しお客様ご自身で何か復旧対策を試みたかどうかもお願いいたします。

・電源は入るが起動しない
・画面に見慣れないメッセージが出ている
・内部から異音が聞こえる

Q.3 データの使用領域や入っていた主なデータの種類について

どんなファイルやデータがあったのかご記入ください。例えば、「2TBの外付けHDDを使っていました。その中にoffice関連データ（ワード、エクセル、パワーポイント）やデジカメで撮影した画像（写真、動画）や、フォトショップやイラストレーターで作成されたデザインのデータ、PDF、アップル iTunesなどの音楽データが約500GBほど入っていたと思います。」のように、覚えている範囲で結構ですので具体的にお願いいたします。

年中無休です！土曜・日曜・祝日も営業しております！

お客様のご都合に合わせて選べる3種類の申し込み方法がございます。

1. 出張してその場で診断、お見積もり、パソコン修理や設定などを行う
2. 豊島区東池袋1丁目の店舗に依頼品を持ち込み、診断や復旧作業を行う
3. 故障したPCなどを宅配便や郵送でお送りいただく宅配修理サービス

ノートパソコンで修理依頼が多い内容

電源入らない、起動しない、動作が遅い、飲み物をこぼした、キーボード入力できない、バッテリーの膨張や経年劣化で充電ができない、液晶画面が割れた、液晶パネル交換、内部が熱くなり落ちる、冷却ファンから異音がする、内部のホコリや汚れをクリーニング、起動が遅いのでHDDからSSDに換装、大容量のSSDにクローン作成で交換、メモリー増設交換、マザーボードの修復修理や交換、液晶ヒンジ部やDCジャックの破損、タッチパッド反応しない、ハードディスクやSSDの不良、マザーボード故障などの場合はデータ救出も承ります。

3種類のお申し込み方法

求人情報

お電話でお問い合わせ

対応可能なOSについて

Windows ウィンドウズ
11 イレブン・10 テン
8.1・8 エイト・7 セブン
XP・Vista ビスタ
2000Professional
98SE・ME
95・98

macOS
Sonoma ソノマ
Ventura ベンチュラ
monterey モントレー
Big Sur ビッグサー
Catalina カタリナ
Mojave モハベ
High Sierra ハイシエラ
Sierra シエラ
Mac OS X
El Capitan
エル・キャピタン
Yosemite ヨセミテ
Mavericks
マーベリックス
Mountain Lion
マウンテンライオン
Lion ライオン
Snow Leopard
スノーレパード
Leopard レパード
Tiger タイガー
Panther パンサー
Jaguar ジャガー
Puma ピューマ
Mac OS 9.0及び9.2

対応可能なPCメーカーについて

NEC エヌイーシー
DELL デル
日本ＨＰ
Lenovo レノボ
Sony ソニー
VAIO バイオ
TOSHIBA 東芝
Dynabook
ダイナブック
FUJITSU 富士通
Panasonic
パナソニック
Epson エプソン
Acer エイサー
Mouse Computer
マウスコンピューター
ASUS エイスース
自作PCやBTOパソコン
フロンティア
FRONTIER
MSI エムエスアイ
iiyama イイヤマ
Dospara ドスパラ
TSUKUMO ツクモ
パソコン工房
sycom サイコム
SEVEN セブン
VSPEC ブイスペック
アプライドネット
マイニングベース
GIGABYTE ギガバイト
LG エルジー
Huawei ファーウェイ
マイクロソフトsurface
Apple社のMacマック

対応可能な記録メディアについて

ＩＤＥ・Ｅ-ＩＤＥ
ＳＣＳＩ（ＳＡＳ）
パラレルＡＴＡ
シリアルATA（ＳＡＴＡ）
内蔵HDD
外付けUSB接続
2.5インチ・3.5インチ
(NAS)外付けLAN接続
ネットワーク対応
ハードディスク
RAID機能付
ノートパソコン
デスクトップPC
RAID対応のサーバー
ファイルサーバー

ハードディスク以外のメディア

ＳＳＤ
SDカード
USBメモリ
デジカメ
CFカード
CompactFlash
コンパクトフラッシュ
microSDカード
なども可能です。

その他も対応可能です。
お気軽にお問い合わせください。

宅配修理サービスについて

北海道・東北
北海道青森県岩手県
宮城県秋田県山形県
福島県

関東
東京都神奈川県埼玉県
千葉県茨城県栃木県
群馬県山梨県

信越・北陸
新潟県長野県富山県
石川県福井県

東海
愛知県岐阜県静岡県
三重県

近畿
大阪府兵庫県京都府
滋賀県奈良県和歌山県

中国
鳥取県島根県岡山県
広島県山口県

四国
徳島県香川県愛媛県
高知県

九州・沖縄
福岡県佐賀県長崎県
熊本県大分県宮崎県
鹿児島県沖縄県

弊社からの返送に利用している宅配便の配送会社は、クロネコヤマト宅急便でお馴染のヤマト運輸さんになります。

ハードディスクメーカー

BUFFALO
バッファロー
I-O DATA
アイオーデータ
logitec
ロジテック
LaCie
ラシージャパン
Seagate
シーゲイト
日立
HGST(HITACHI/IBM)
SAMSUNG サムスン
Maxtorマックストア
WesternDigital
ウェスタンデジタル
東芝（TOSHIBA)
富士通(FUJITSU)

ssdメーカー

トランセンド
(Transcend)
インテル
(intel)
ADATA
CFD
サムスン
(SAMSUNG)
SANDISK
(サンディスク)
WESTERN DIGITAL
(ウエスタンデジタル)
crucial
(クルーシャル)
PLEXTOR
(プレクスター)
silicon power
(シリコンパワー)
Kingston
キングストン
SK hynix
SKハイニックス
micron
マイクロン